- Mình có được xem thiết kế trước khi in không?
Có nhé. Shop sẽ gửi file Canva để bạn kiểm tra và xác nhận trước khi in.
- Mình có thể chỉnh sửa thiết kế không?
Có. Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa trước khi chốt file cuối cùng.
- Ai chịu trách nhiệm về nội dung trên sản phẩm?
Sau khi file Canva được xác nhận, khách hàng sẽ chịu trách nhiệm về toàn bộ nội dung hiển thị trên sản phẩm. Vui lòng xem thêm Chính sách sản phẩm cá nhân hóa.
- Thời gian hoàn thành là bao lâu?
Thông thường từ 3–5 ngày làm việc kể từ khi chốt nội dung và thiết kế.
- Shop có nhận đơn gấp không?
Có ạ.
- 36–72 giờ làm việc (+30.000đ)
- 24 giờ làm việc (+50.000đ)
- Có miễn phí vận chuyển không?
Có ạ. Shop freeship cho đơn hàng từ 350.000đ (chỉ áp dụng khi đặt hàng tại website)
- Sản phẩm có được đóng gói làm quà không?
Các Lovebook và Museum Box đều đã đi kèm hộp quà. Vui lòng xem chi tiết trong mô tả sản phẩm.
- Mình chưa có ý tưởng thiết kế thì sao?
Đừng lo. Shop đã chuẩn bị sẵn nhiều mẫu để bạn tham khảo và lựa chọn.
- Sản phẩm cá nhân hóa có đổi trả được không?
Sản phẩm cá nhân hóa không áp dụng đổi trả, trừ trường hợp lỗi sản xuất hoặc giao sai đơn hàng.
